Ring till oss

020-34 40 40 
Må - To 8.00-20.00, Fre 8.00-17.00

Maila till oss

Adress

Storgatan 42
Box 633, 151 27 Södertälje

Sociala kanaler

Twitter     Facebook     Kundo

Hitta svar på vanliga frågor

Jag skall flytta, vad behöver jag göra?

När du flyttar behöver du starta ett nätabonnemang med den lokala nätägaren för din nya adress. Det är de som ser till att du är ansluten till elnätet och att du faktiskt får el i uttagen. Det är även nätägaren du ska be om ett anläggnings-id till din nya adress, så att vi sedan kan leverera ren el till din nya bostad. Läs mer här eller kontakta vårt kundcenter på telefon 020-34 40 40 eller via .

Jag har solpaneler, kan jag sälja överskottet till Telge Energi - bli en av era solproducenter?

För att sälja ditt överskott på solkraft behöver du vara elkund hos oss. Här kan du läsa mer om hur du blir solkraftsproducent 

Hur gör jag för att betala mina räkningar via autogiro eller E-faktura?

Autogiro och E-faktura beställer du genom din bank.

Beroende på när ansökan lämnas in kan det i enstaka fall dröja upp till 30 dagar innan det är aktiverat. Kontakta gärna kundcenter på telefon 020-34 40 40 eller om du har några frågot.

Tack för att du hjälper oss minska miljöpåverkan genom mindre pappersanvändning och transporter.

Vilket elavtal ska jag välja? Vad passar bäst för mig?

Våra elavtal innehåller enbart ren el från sol, vind och vatten. Vilken typ av elavtal du ska välja beror på hur du bor och hur stor trygghet du vill ha. För dig som bor i lägenhet eller klarar av svängningar i elpriset rekommenderar vi alltid ett rörligt avtal – det har historiskt sett varit det billigaste alternativet. Vill du ha ett mer stabilt elpris har vi naturligtvis också ett antal avtal för dig. Vill du ha proffessionell rådgivning kontakta vårt kundcenter på telefon 020-34 40 40 eller via .

Jag vill endast köpa solkraft, hur gör jag då?

I dagsläget kan du inte köpa all din el från sol genom oss. Det beror på att vi har ett begränsat utbud på solkraft. Om du bara vill ha solkraft måste du installera egna solkraftspaneler.

Visa fler
Är det dags att flytta? Ta med din rena el!

Ska du flytta?

Det är en hel del att tänka på när det är dags att flytta från en bostad till en annan. Det som rör elen är inga konstigheter. Det hjälper vi dig med.

Kolla in hur det funkar med elen vid flytt
Bebbe med faktura

Faktura & betalning

Automatiskt med autogiro, elektroniskt med e‑faktura eller räkningen hem i brevlådan. Välj det som passar dig bäst.

Läs om betalningssätt

Faktura & betalning

Förenkla dina betalningar! Att betala elräkningen via autogiro eller e-faktura är både praktiskt och miljövänligt, men självklart kan du få räkningen hem i brevlådan också.

Autogiro

Med autogiro sker dina betalningar till oss automatiskt, med rätt belopp på rätt dag. Du får information om din elfaktura från oss i god tid och på så vis kan du vara säker på hur mycket som dras från ditt konto och vilket datum det dras. Autogiro beställer du enklast genom din bank.

E-faktura

Med e-faktura får din räkning skickad till din Internetbank. Du ser fakturan från oss när du loggar in dig på ditt konto och du kan betala den direkt. Det här är ett miljövänligt och praktiskt alternativ. När du väljer att betala med e-faktura så sätt hjälper oss att minska miljöpåverkan. Ansökan om e-faktura gör du via din internetbank.

Kundpanelen Telge Energi

Kundpanelen

Det ska vara enkelt att vara elkund. Vår Kundpanel är ett gäng i olika åldrar som hjälper dig och oss att göra det bättre för dig som kund.

Läs mer om Kundpanelen
Det är är vår kundpanel!

Kundpanelen

Det ska vara enkelt att vara elkund. Vår Kundpanel är ett gäng i olika åldrar som hjälper dig och oss att göra det bättre för dig som kund.

Läs mer om Kundpanelen

Kundpanelen

Vi på Telge Energi vill att det ska vara enklare att vara elkund. Därför har vi satt ihop en kundpanel med sju personer av olika bakgrund och ålder.

Elbranschen kan vara komplex och svår att förstå, det vet vi, och det är där Kundpanelen kommer in. Vår kundpanel ska hjälpa oss att öka kunskapen om vad elkunder tycker och vad de förväntar sig av oss som bolag.

Kundpanelen finns självklart även där för dig som redan är kund hos oss idag. Om du känner dig osäker på något eller tycker att vi gjort nåt fel kan du maila dina frågor direkt till dem på .

Ante Lindmark Telge Energis KundpanelAnte Lindmark

Sysselsättning: Upplevare och glad senior
Bor: Parhus i Gnesta
Elförbrukning per år: Hoppas på max 9000 kWh
Bästa energisparartipset: Villaägare bör se över värmekällan.
Idag finns många energisnåla system.
Allmänt: Investera i mindre energikrävande produkter. 
Miljö i vardagen: Jag är duktig på att sortera avfall,
köper gärna närproducerat, cyklar hellre än tar bilen och stänger av standby-läget.


Jenny Dahlberg Telge Energis kundpanelJenny Dahlberg

Sysselsättning: Spökskrivare och författare
Bor: Radhus i Södertälje
Elförbrukning per år: Ingen aning
Bästa energisparartipset: Använd lågenergilampor
Klimat i vardagen: Jag har börjat källsortera. Och så gillar jag återvinningstänket också.

 


Sara Dahlin Telge Energis kundpanelSara Dahlin

Sysselsättning: llustratör och personlig assistent
Bor: I fristående villa på landet 8 mil söder om Stockholm.
Elförbrukning per år: Vet ej. 
Ditt bästa energispartips: Dra ner värmen några grader och 
använd varma tofflor.
Miljö i vardagen: Jag sopsorterar, har inga onödiga lampor tända,
tvättar när maskinen är full med kläder, har lägre värme inomhus
och använder tofflor och kofta, minimalt tomgångskörning, köper direkt från bonden m.m.


Simon Lidholm Telge Energis kundpanelSimon Lidholm

Sysselsättning: Webbutvecklare
Bor: Lägenhet i Ljungskile.
Elförbrukning per år: 1600 kWh
Ditt bästa energispartips: Släck lampan när du går ut från ett rum.
Miljö i vardagen: Jag går, cyklar eller åker buss.

 

 


Gunilla Lindell Telge Energis KundpanelGunilla Lindell

Sysslesättning: Föräldraledig mångsysslare
Bor: Med man, fyra barn och två marsvin i villa i Gråbo 
Elförbrukning per år: 12000 kWh
Ditt bästa energispartips: Bo trångt! 19 grader räcker gott när man är många som alstrar värme. Mediefria dagar och "Earth Hour" varje vecka (på nioåringens initiativ, han tycker att det är så mysigt!)
Klimat i vardagen: Går/springer/cyklar på sträckor upp till en mil, köttfria dagar, släcker lampor, källsorterar, flyger sällan och så påminner jag barnen om att det är de som ska fortsätta leva hållbart när vi kilat vidare.


Rose Marie Nejdling är med i Telge Energis kundpanelRose Marie Nejdling

Sysslesättning: Jobbar som Vallonbruksguide och frilansar som pastor i Equmeniakyrkan.
Bor: I underbara Tobo strax söder om Tierp. Har en liten stuga med en trädgård.
Elförbrukning per år: 6500 kWh
Ditt bästa energispartips: Laga mat i våningar på en platta eller i micron. Ät så mycket mat som möjligt som inte behöver tillagas.
Klimat i vardagen: Åker kommunalt, komposterar och sopsorterar. Sparar på vatten och el. Köper allt som gå på secondhand, väljer mat som är ekologiskt och fairtrade så långt det går.


Robin Söderblom är med i Telge Energis kundpanelRobin Söderblom

Sysslesättning: Student och egen företagare
Bor: I en hyreslägenhet på 50 kvm i Mellerud
Elförbrukning per år: 1800 kWh
Ditt bästa energispartips: Skär ner på dina materiella behov och onödig matkonsumtion.
Klimat i vardagen: Jag pendlar dagligen med tåg och buss. Prioriterar miljömärkta, ekologiska och närproducerade konsumtionsvaror.

Enklare elräkning

Saknar du ditt inbetalningskort?

Har du fått vår nya faktura och vill ha ett inbetalningskort även i fortsättningen?  eller ring till 020-34 40 40. 

Kolla in vår fakturaförklarare
Fakturaförklaring

Logga in på Mina sidor

Mina sidor_illustration_webb (1)Mina sidor_illustration_webb (1)

På Mina sidor kan du som är kund hos oss se dina fakturor, din elförbrukning och få koll på en hel del annat som rör ditt elavtal.

Logga in på Mina sidor


Har du strömavbrott?

Om du har strömavbrott hemma eller upplever andra driftsstörningar ska du vända dig till ditt elnätsbolag. Det är elnätsbolaget som ansvarar för distributionen av din el via elnätet. På elområde.se kan du se vilket ditt elnätsbolag är. Bor du i Södertälje är ditt nätbolag Telge Nät.

Se driftinformation från Telge Nät

Hem

Få vårt nyhetsbrev

Prenumerera på Telge Energis nyhetsbrev

Anmäl dig här och få nyheter om elpriset, elmarknaden och förnybar energi från solkraft, vindkraft och vattenkraft direkt till mailen.

Om Telge Energi

Vi är ett rent elbolag som bara säljer el från solkraft, vindkraft och vattenkraft. När du tecknar elavtal hos oss så tar du ställning för klimatet och bidrar till utbyggnaden av förnybara energikällor. 

Läs mer om oss